02.

消费者权益维护

1. 安全权：消费者有权购买安全的商品、享受安全的服务。

2. 知情权：消费者有权了解商品和服务的真实情况。

3. 选择权：消费者有权自主选择商品或服务。

4. 公平交易权：消费者有权获得质量与价格相符的商品或服务。

5. 求偿权：消费者有权要求赔偿因消费造成的损失。

1. 虚假宣传：通过夸大商品功效、虚构产品质量、宣传“全网最低价”“100%正品”等手段，诱导消费者购买。

2. 价格欺诈：先抬高商品原价，再打着 “骨折” 促销的幌子，让消费者误以为捡到便宜，实则支付了远超商品价值的价格。

3. 霸王条款：常见于一些服务合同中，如商家规定 “一经售出，概不退换”“最终解释权归商家所有”，严重侵犯消费者的退换货权利。

4. 捆绑销售：如“套餐必买”“额外收费”等销售套路。

5. 预付卡陷阱：部分商家以优惠充值吸引消费者办卡，之后却突然关闭店面，导致消费者卡里的钱难以追回。

6. 数据隐私泄露：消费者在不明网站购物，个人姓名、电话、地址等信息可能被泄露，导致频繁收到骚扰电话和垃圾短信。
   

1. 同学们可通过班级生活委员提出维权需求，由生活委员上报至学院权益部以及校学生会权益中心进行处理。

2. 拨打校园110或联系红谷滩区派出所进行处理。

3. 拨打12315全国消费者投诉举报电话，寻求快速帮助。

4. 可向相关监管部门投诉，如市场监督管理局、消费者协会等，投诉时详细说明消费纠纷的情况，并附上保留的证据。

5. 必要时可以考虑咨询专业律师，获取专业的法律指导，通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。